Troca e Devolução

 TERMOS E CONDIÇÕES

Comprando no site da ARTE ENTRE AMIGAS você está concordando com os seguintes Termos e Condições:

Cancelamentos:

A ARTE ENTRE AMIGAS se reserva o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido caso esteja com algum erro de digitação ou preço incorreto. Se caso o valor da compra já tiver sido creditado no cartão de crédito, o estorno será feito pelo mesmo modo que o Cliente realizou o pagamento.

Até 7 dias corridos, após a entrega é o prazo para arrependimento.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para trocas por defeito:

Não ultrapassar 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto;

O produto não poderá ter indícios de uso;

O produto deverá estar na embalagem original, etiqueta e acompanhado da declaração de conteúdo.

Depois que recebermos o produto que deseja trocar, o mesmo será submetido à uma análise técnica:

- uma vez constatado que o defeito foi causado por mau uso, essas trocas não serão aceitas.

- se defeito for mesmo do produto, o reenvio de um novo produto será realizado, dentro do prazo legal de até 30 dias corridos a contar da data de recebimento do produto defeito.

- as despesas com a devolução do produto é de responsabilidade do Cliente. Se o defeito for aceito, essa despesa será ressarcida e reenvio ocorrerá por nossa conta.

Para trocas por desistência:

A contar da data de recebimento do produto, o prazo não deve ultrapassar 7 (sete) dias corridos.

O produto não poderá ter indícios de uso;

O produto deverá estar na embalagem original, etiqueta e acompanhado de nota fiscal ou declaração de conteúdo.

Nesse caso o custo do frete para devolução será por conta do Cliente. O produto será submetido à uma análise técnica e o Cliente receberá o crédito no valor da sua peça, para trocar por qualquer outro produto disponível em nosso site.

CUIDADOS COM OS PRODUTOS

As peças artesanais que temos, não são idênticas umas as outras, e portanto, podem existir diferenças entre elas.

As bijuterias são itens delicados. E devido ao baixo custo não possuem garantia.

Para preservar o produto é importante que o Cliente tome alguns cuidados:

- Evite o contato com água, perfumes, suor, produtos de limpeza, sabonetes e cremes. Estes elementos causam a oxidação do metal.

- Se for necessário limpar a peça, usar somente um pano seco.

- Seguindo esses cuidados você conservará o produto por mais tempo!